Algemene Verkoopsvoorwaarden
Toepassingsgebied
Door ons een bestelling te plaatsen, wordt de klant geacht de onderstaande algemene verkoopsvoorwaarden te kennen en zonder voorbehoud te aanvaarden. Ze maken deel uit van alle met ons gesloten contracten en hebben altijd voorrang op die van onze contractanten.
Prijzen
De huidige algemene voorwaarden vormen het kadercontract dat de relaties tussen de partijen regelt. Dienovereenkomstig worden de toepasselijke prijzen bepaald bij elke bestelling door de firma Alizé, in overeenstemming met de offerte die aan de klant is gestuurd. De in onze offertes vermelde prijzen zijn altijd exclusief belastingen (excl. BTW). Het toepasselijke BTW-tarief voor verkopen in België is 21%. Voor verkopen aan bedrijven in de EU met een geldig intracommunautair BTW nummer is de verkoop vrijgesteld van BTW. Voor verkopen aan bedrijven buiten de EU zijn de BTW voorwaarden conform de toepasselijke douane- en fiscale regelgeving.
Betalingsvoorwaarden
Elke klacht met betrekking tot een factuur wordt alleen in aanmerking genomen als deze schriftelijk is ingediend binnen acht dagen na de verzenddatum van de factuur. Tenzij anders overeengekomen, zijn onze facturen betaalbaar binnen 30 dagen einde maand. Een aanbetaling van 50% wordt gevraagd voor elke eerste bestelling, het saldo moet bij levering worden betaald. Elk bedrag dat op de vervaldag niet is betaald, zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente van 1% per maand opleveren. Bovendien wordt het bedrag van de schuld verhoogd met 10% met een minimum van 50 euro als schadevergoeding.
Leveringstermijnen
Vanwege de productieverplichtingen en de op maat gemaakte aard van onze producten, worden de leveringstermijnen bij benadering gegeven en zo strikt mogelijk nageleefd. In geval van een significante vertraging, gedefinieerd als een overschrijding van meer dan 30 kalenderdagen ten opzichte van de aanvankelijk gecommuniceerde indicatieve termijn, en niet gerechtvaardigd door overmacht of door wijzigingen die tijdens de productie door de klant zijn aangevraagd, kan de klant om een prijsverlaging, annulering van de bestelling of toekenning van schadevergoeding vragen. Echter, als de significante vertraging te wijten is aan de onbeschikbaarheid van bepaalde grondstoffen die nodig zijn voor de productie, verbindt Alizé zich ertoe de klant zo snel mogelijk te informeren en aan te bieden ofwel de bestelling met een geschatte extra termijn voort te zetten, ofwel de bestelling kosteloos te annuleren voor de klant. Tenzij anders overeengekomen, moet elke bestelling volledig worden geleverd binnen drie maanden na de aan de klant gecommuniceerde beschikbaarheidsdatum. Goederen die niet binnen de overeengekomen termijn kunnen worden geleverd als gevolg van weigering van de klant, worden opgeslagen op kosten en risico van de klant.
Afhalen van goederen
De goederen die aan de klant ter beschikking worden gesteld om door hemzelf te worden afgehaald, moeten, tenzij anders overeengekomen, binnen 15 dagen na de aan de klant gecommuniceerde beschikbaarheidsdatum worden afgehaald. Bij niet-afhalen zal de firma Alizé alle nodige maatregelen nemen om de goederen op kosten van de klant op te slaan of de levering te laten uitvoeren na een ingebrekestelling om de betreffende goederen af te halen. De klant draagt alle risico's van verlies, beschadiging, zelfs door overmacht, handelingen van derden of overmacht.
Transport
De goederen reizen op risico van de klant, ongeacht de vervoerswijze of de betalingsvoorwaarden van de transportprijs. De klant wordt uitgenodigd om de goederen bij aankomst te controleren alvorens de vervoerder te kwijten, en moet voorbehouden maken op de leveringsbon en de CMR. Er wordt geen klacht aanvaard met betrekking tot schade of verlies als gevolg van het transport zonder deze voorbehouden. Tenzij anders vermeld, zijn onze prijzen af-fabriek.
Hoeveelheden
Een kwantiteitstolerantie, meer of minder, van 10% moet worden geaccepteerd zonder prijsaanpassing. Vanwege de fabricageprocessen is het technisch onmogelijk om een aantal defecte exemplaren te vermijden. Daarom wordt overeengekomen om een tolerantie van defecte exemplaren van maximaal 1% van de levering te accepteren.
Eigendomsvoorbehoud - Risico-overdracht
De goederen blijven eigendom van Alizé totdat de factuur volledig is betaald. De firma Alizé kan de rechten uitoefenen die zij krachtens deze eigendomsvoorbehoudsclausule heeft voor om het even welke van haar vorderingen, op alle goederen die zij aan de klant heeft geleverd en die nog in zijn bezit zijn, waarbij al deze goederen conventioneel zijn toegewezen als zekerheid voor onbetaalde vorderingen. Bijgevolg heeft de firma Alizé de mogelijkheid om deze terug te nemen tot het bedrag van de onbetaalde factuur. In het kader van de hierboven beschreven mogelijkheid tot terugname van voorraden, verbindt de klant zich ertoe vrije toegang te verlenen tot zijn magazijnen en winkels om de daadwerkelijke terugname van de goederen die als zekerheid voor de vorderingen van de firma Alizé zijn toegewezen, mogelijk te maken. In geval van beslaglegging, inbeslagneming, eigendomsvordering of soortgelijke procedures die door een derde worden ingesteld op de goederen die ter beschikking van de klant zijn gesteld, verbindt de klant zich ertoe de firma Alizé hiervan onmiddellijk of in ieder geval binnen een termijn van maximaal 24 uur op de hoogte te stellen. Bij niet-nakoming van een van de verplichtingen die op de klant rusten uit hoofde van dit artikel, is een contractuele boete verschuldigd gelijk aan 10% van het bedrag exclusief belasting van de betreffende factuur, met een minimum van 50 euro en een maximum van 1000 euro. Deze boete is bedoeld om de administratieve kosten en de verstoringen veroorzaakt door de niet-nakoming te dekken. Deze eigendomsvoorbehoudsclausule vormt op geen enkele wijze een belemmering voor de risico-overdracht naar de klant. De risico-overdracht met betrekking tot de bestelde producten vindt plaats op het moment van levering van de betreffende producten aan de klant of aan een door de klant aangewezen derde, anders dan de vervoerder. Als de klant een andere vervoerder kiest dan degene die door de verkoper wordt voorgesteld, vindt de risico-overdracht plaats bij de levering van de producten aan de door de klant gekozen vervoerder. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant in geval van non-conformiteit van de geleverde producten.
Overmacht en onvoorziene omstandigheden
Elke overmacht of toeval ontslaat de firma Alizé van elke verplichting en maakt de annulering of opschorting van de bestelling door haar mogelijk. In de zin van deze algemene voorwaarden zijn met name constitutief voor overmacht: elke staking, betoging, computerstoring, stroomuitval, brand of overstroming waarvan de firma Alizé direct of indirect het slachtoffer is.
Herroepingsrecht
Maatwerk bestellingen kunnen niet worden geannuleerd zonder voorafgaande toestemming van de verkoper. In geval van annulering die door de verkoper is aanvaard, is de klant aansprakelijk voor de kosten die de verkoper heeft gemaakt voor de productie van de bestelling. Deze kosten worden berekend op basis van de daadwerkelijk gemaakte kosten, met een minimum van 25% van de waarde van de bestelling. De verkoper zal op verzoek van de klant een gedetailleerde verantwoording van de gemaakte kosten verstrekken.
Pallets
Behalve in het geval van niet-terugvorderbare pallets, met name vanwege de beperkingen in verband met de formaten, zijn onze leveringen voorzien op Euro-pallets die bij levering moeten worden uitgewisseld. Elke niet-geretourneerde pallet wordt gefactureerd aan 15 €/stuk. Voor elke latere ophaling van de pallets wordt een transport in rekening gebracht.
Eigendom
De 3D-bestanden, technische tekeningen en prototypes, zelfs als ze zijn opgesteld volgens de schetsen of aanwijzingen van de klant, blijven ons eigendom. Ze mogen niet worden gereproduceerd, geïmiteerd of gewijzigd in hun basisontwerp, structuur of materiaal zonder onze speciale en schriftelijke toestemming.
Toepasselijk recht - Bevoegdheid
De relaties tussen de klant en de firma Alizé worden beheerst door het Belgische recht. In geval van geschil zijn alleen de rechtbanken van Luik bevoegd. Deze clausule doet geen afbreuk aan de bescherming van de dwingende bepalingen van het land van verblijf van de klant.
